要約 考課シート記載は２時間経過したらやめてください。 考課シート記載は２時間(初回は４時間)で済ませてください。２時間で終わらない場合は、そこで記載をやめてください。 ２時間は半年間をじっ ..
Category : アンケート回答
要約 本制度は、現場が同一ではないことが前提の考課制度です。 行動内容のコンピテンシーを等級定義や考課指標を基準軸として判断していますので、逆に言うと現場の状況を把握していないほうが客観的な評価ができるといえます。 &n ..
要約 三次考課結果が記入されていないのは、何故？ 三次考課で考課値に変更があった場合のみ、考課シートに数値を記載した上で、二次考課者が個別に説明するようにしています。 つまり値に変動がない方は、考課シートに ..
要約 評価５を取る行動をするのではなく、顧客満足度を高める行動をしてください。 評価５を取る行動ではなく、HGのValueで述べている『顧客密着』を実践し顧客満足度を高める行動をすれば、顧客から評価され結果論として人事考 ..
要約 評価５を取るための行動ではなく、顧客満足度向上につながる行動をする 考え方として評価５を取るための行動ではなく、HGのValueで述べている『顧客密着』を実践し顧客満足度を高める行動をすれば、顧客から ..